Kullanım Koşulları / Terms of Use

1. Hizmetin Amacı

Dueo; kullanıcıların belgelerini yüklemesine, belgelerde bulunan belirli bilgilerin otomatik teknolojiler ve yapay zekâ aracılığıyla çıkarılmasına, belge bilgilerinin saklanmasına ve önemli tarihler için hatırlatmalar oluşturulmasına yardımcı olan bir belge düzenleme ve takip hizmetidir.

Dueo bir sigorta şirketi, sigorta aracısı, hukuk bürosu, finansal danışman, sağlık kuruluşu veya resmi kurum değildir.

Dueo hukuki, finansal, sigortacılık, tıbbi veya başka bir profesyonel danışmanlık hizmeti sunmaz.

2. Yapay Zekâ ve Otomatik Analiz

Dueo, belge analizi için otomatik sistemlerden ve yapay zekâ hizmetlerinden yararlanabilir.

Yapay zekâ tarafından üretilen veya belgelerden otomatik olarak çıkarılan bilgiler hatalı, eksik veya güncel olmayan sonuçlar içerebilir.

Kullanıcılar özellikle aşağıdaki önemli bilgileri bunlara dayanarak işlem yapmadan önce orijinal belge üzerinden kontrol etmelidir:

• belge türü
• kurum
• belge numarası
• başlangıç tarihi
• bitiş tarihi
• yenileme tarihi
• geçerlilik süresi

Dueo tarafından oluşturulan analiz sonuçları resmi kayıt veya belgenin yerine geçmez.

3. Hatırlatmalar

Dueo tarafından oluşturulan hatırlatmalar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur.

Bir bildirimin belirlenen zamanda veya hiç teslim edilmesi garanti edilemez.

Bildirimler; cihaz ayarları, işletim sistemi, bildirim izinleri, pil optimizasyonu, internet bağlantısı, üçüncü taraf bildirim servisleri ve diğer teknik koşullardan etkilenebilir.

Kritik son tarihlerin yalnızca Dueo bildirimlerine dayanılarak takip edilmemesi kullanıcının sorumluluğundadır.

4. Kullanıcı Hesabı

Kullanıcı, hesap bilgilerini doğru tutmak ve hesabına yetkisiz erişimi önlemek için makul güvenlik önlemlerini almakla sorumludur.

Kullanıcı hesabında yetkisiz bir kullanım şüphesi oluşması halinde support@dueoai.app adresinden Dueo ile iletişime geçebilir.

Kullanıcı hesabını uygulama içerisindeki hesap silme özelliği üzerinden silebilir.

5. Kullanıcı Tarafından Yüklenen İçerikler

Dueo, kullanıcının yüklediği belgeler üzerinde mülkiyet iddiasında bulunmaz.

Kullanıcı, hizmete yüklediği belgeler bakımından gerekli hak, izin veya hukuki yetkiye sahip olduğunu kabul eder.

Kullanıcı, Dueo’ya yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde belgeyi saklama, iletme, teknik olarak işleme ve analiz etme hakkı verir.

Kullanıcı aşağıdaki içerikleri yüklememelidir:

• Hukuka aykırı içerikler
• Üçüncü kişilerin haklarını hukuka aykırı şekilde ihlal eden içerikler
• İşleme veya paylaşma yetkisine sahip olmadığı belgeler
• Zararlı yazılım veya kötü amaçlı dosyalar
• Hizmeti veya altyapıyı bozmayı amaçlayan içerikler

6. Kabul Edilebilir Kullanım

Kullanıcılar Dueo’yu aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

• Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak
• Yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Hizmetin güvenliğini veya çalışmasını bozmak
• Sistemleri kötüye kullanmak
• Zararlı kod veya otomatik saldırı araçları çalıştırmak

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Dueo’nun bazı özellikleri; bulut altyapısı, veri saklama, kimlik doğrulama, yapay zekâ analizi, bildirim ve diğer teknik hizmetleri sağlayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara bağlı olabilir.

Bu hizmetlerin kesintiye uğraması, değiştirilmesi veya kullanılamaz hale gelmesi Dueo’nun bazı özelliklerini etkileyebilir.

Kişisel verilerin bu hizmetler kapsamında işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.

8. Hizmetin Değiştirilmesi ve Kullanılabilirliği

Dueo; güvenlik, bakım, teknik geliştirme, yasal uyum veya hizmet kalitesinin korunması amacıyla hizmetin özelliklerini değiştirebilir, güncelleyebilir, geçici olarak kısıtlayabilir veya gerekli olması halinde bazı özellikleri sonlandırabilir.

Dueo hizmetin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağını garanti etmez.

9. Fikri Mülkiyet

Dueo markası, uygulama tasarımı, yazılımı, logo, metinler ve Dueo tarafından oluşturulan diğer içerikler ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.

Bu Kullanım Koşulları kullanıcıya Dueo’nun fikri mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı vermez.

Kullanıcının kendi yüklediği belgeler üzerindeki hakları kullanıcıya veya ilgili hak sahibine ait olmaya devam eder.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Dueo;

• otomatik belge analizindeki hata veya eksikliklerden
• kullanıcının analiz sonucunu doğrulamamasından
• hatırlatma bildirimlerinin teslim edilmemesinden veya gecikmesinden
• kullanıcının hatalı veya eksik bilgi sağlamasından
• üçüncü taraf hizmetlerin kesintilerinden

kaynaklanan dolaylı veya öngörülemeyen zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu madde, yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan tüketici haklarını veya diğer zorunlu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

11. Hesabın veya Erişimin Sonlandırılması

Kullanıcının bu koşulları ciddi veya tekrarlayan şekilde ihlal etmesi, hizmet güvenliğini tehlikeye atması veya hukuka aykırı kullanım gerçekleştirmesi halinde Dueo, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ilgili hesaba veya hizmete erişimi sınırlandırabilir.

12. Değişiklikler

Bu Kullanım Koşulları, hizmette veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Önemli değişiklikler gerektiğinde uygun yöntemlerle kullanıcılara bildirilebilir.

Kullanıcının yeni koşulların yürürlüğe girmesinden sonra Dueo’yu kullanmaya devam etmesi, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde güncel koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk

Zorunlu tüketici mevzuatı ve uygulanması gereken diğer emredici hükümler saklı kalmak üzere, bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıklarda uygulanabilir mevzuat uyarınca yetkili mahkeme, tüketici hakem heyeti veya diğer yetkili mercilerin yetkileri saklıdır.

14. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için: support@dueoai.app

1. Purpose of the Service

Dueo is a document organization and tracking service that helps users upload documents, extract certain information using automated technologies and artificial intelligence, store document information, and create reminders for important dates.

Dueo is not an insurance company, insurance intermediary, law firm, financial adviser, healthcare provider, or government authority.

Dueo does not provide legal, financial, insurance, medical, or other professional advice.

2. Artificial Intelligence and Automated Analysis

Dueo may use automated systems and artificial intelligence services to analyze documents.

Information generated by AI or automatically extracted from a document may be inaccurate, incomplete, or outdated.

Users should verify important information against the original document before relying on it, particularly:

• document type
• issuer
• document number
• start date
• expiry date
• renewal date
• validity period

Analysis results generated by Dueo do not replace an original or official document.

3. Reminders

Dueo reminders are provided as a convenience.

Delivery of a notification at a particular time, or delivery at all, cannot be guaranteed.

Notifications may be affected by device settings, operating-system behavior, notification permissions, battery optimization, connectivity, third-party notification services, and other technical conditions.

Users remain responsible for independently tracking critical deadlines and should not rely exclusively on Dueo notifications.

4. User Accounts

Users are responsible for keeping their account information accurate and taking reasonable measures to prevent unauthorized access to their accounts.

If unauthorized use is suspected, users may contact Dueo at support@dueoai.app.

Users may delete their account using the account-deletion functionality available within the application.

5. User-Uploaded Content

Dueo does not claim ownership of documents uploaded by users.

Users represent that they have the necessary rights, permission, or lawful authority to upload and process documents submitted to the service.

Users grant Dueo only the limited rights necessary to store, transmit, technically process, and analyze uploaded documents for the purpose of providing the service.

Users must not upload:

• Unlawful content
• Content that unlawfully infringes third-party rights
• Documents they are not authorized to process or share
• Malware or malicious files
• Content intended to damage or interfere with the service or its infrastructure

6. Acceptable Use

Users must not use Dueo to:

• Engage in unlawful activity
• Attempt unauthorized access
• Interfere with the security or operation of the service
• Abuse or misuse the systems
• Deploy malicious code or automated attack tools

7. Third-Party Services

Certain Dueo features may depend on third-party providers of cloud infrastructure, data storage, authentication, artificial intelligence analysis, notifications, and other technical services.

Interruptions, changes, or unavailability affecting these providers may affect certain Dueo functionality.

Information regarding the processing of personal data through these services is provided in the Privacy Policy and the Privacy Notice under Turkish Data Protection Law.

8. Changes and Availability of the Service

Dueo may modify, update, temporarily restrict, or discontinue features where reasonably necessary for security, maintenance, technical development, legal compliance, or maintaining service quality.

Dueo does not guarantee that the service will be uninterrupted or completely error-free.

9. Intellectual Property

The Dueo brand, application design, software, logo, text, and other content created by Dueo may be protected by applicable intellectual-property laws.

These Terms do not grant users ownership of Dueo’s intellectual-property rights.

Rights in documents uploaded by users remain with the user or the relevant rights holder.

10. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, Dueo is not liable for indirect or unforeseeable losses resulting from:

• errors or omissions in automated document analysis
• failure by a user to verify an analysis result
• delayed or undelivered reminder notifications
• inaccurate or incomplete information supplied by the user
• interruptions affecting third-party services

Nothing in these Terms excludes or limits consumer rights or other mandatory legal rights that cannot lawfully be excluded or limited.

11. Suspension or Termination

Where a user seriously or repeatedly breaches these Terms, threatens the security of the service, or uses Dueo unlawfully, Dueo may restrict access to the account or service to the extent permitted by applicable law.

12. Changes to These Terms

These Terms may be updated in response to changes in the service or applicable law.

Material changes may be communicated to users through reasonable means where appropriate.

Continued use of Dueo after revised Terms become effective constitutes acceptance of the revised Terms to the extent permitted by applicable law.

13. Governing Law

Subject to mandatory consumer-protection rules and other applicable mandatory laws, these Terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye.

Nothing in these Terms limits the jurisdiction or remedies of any court, consumer arbitration committee, regulator, or other authority that is competent under applicable law.

14. Contact

For questions about these Terms: support@dueoai.app