Gizlilik Politikası / Privacy Policy
GİZLİLİK POLİTİKASI
Son güncelleme: 6 Eylül 2026
Dueo, kullanıcılarının gizliliğine önem verir. Bu Gizlilik Politikası, Dueo mobil uygulaması ve dueoai.app üzerinden hangi bilgilerin işlendiğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla hangi durumlarda paylaşılabileceğini ve kullanıcıların verileriyle ilgili sahip olduğu seçenekleri açıklar.
1. İşlenen Bilgiler
Dueo kullanılırken hizmetin sunulması için aşağıdaki bilgi kategorileri işlenebilir:
- Ad ve e-posta adresi gibi hesap bilgileri
- Kullanıcı hesabıyla ilişkili kullanıcı kimliği ve kimlik doğrulama bilgileri
- Kimlik doğrulama hizmet sağlayıcıları üzerinden giriş yapılması halinde ilgili sağlayıcıdan alınan gerekli hesap tanımlayıcıları
- Kullanıcı tarafından yüklenen belgeler, fotoğraflar, görseller veya PDF dosyaları
- Belgelerden çıkarılan belge türü, kurum, belge numarası, konu, başlangıç tarihi, bitiş tarihi ve benzeri bilgiler
- Hatırlatma tercihleri ve bildirim bilgileri
- Bildirimlerin ve hizmet güvenliğinin sağlanması için gerekli cihaz veya teknik tanımlayıcılar
- Hizmet güvenliği, hata tespiti ve teknik çalışması için gerekli sınırlı teknik kayıtlar
Dueo, hizmetin sunulması için makul ölçüde gerekli verileri işlemeyi amaçlar.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Kullanıcı kimliğinin doğrulanması
- Belgelerin yüklenmesi ve saklanması
- Belge içeriğinin analiz edilmesi
- Belge bilgilerinin kullanıcıya gösterilmesi
- Yaklaşan önemli tarihler için hatırlatma oluşturulması
- Bildirim gönderilmesi
- Güvenlik ve hizmet sürekliliğinin sağlanması
- Hata giderme ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Kullanıcı taleplerinin yerine getirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin karşılanması
Dueo kişisel verileri satmaz ve yüklenen belgeleri reklam amacıyla kullanmaz.
Dueo, kullanıcıları başka şirketlerin uygulama veya internet sitelerindeki faaliyetleri üzerinden reklam amacıyla takip etmez.
3. Belge Analizi ve OpenAI
Dueo’nun temel işlevlerinden biri, kullanıcı tarafından yüklenen belgelerde bulunan bilgilerin otomatik olarak analiz edilmesidir.
Bu amaçla yüklenen belgenin içeriği veya analiz için gerekli bölümleri OpenAI tarafından sağlanan yapay zekâ API hizmetlerine aktarılabilir.
OpenAI, belge türü, kurum, belge numarası, konu, başlangıç tarihi, bitiş tarihi ve benzeri bilgilerin belirlenmesine yardımcı olmak amacıyla verileri teknik olarak işleyebilir.
OpenAI’nin API veri politikalarına göre API üzerinden gönderilen veriler varsayılan olarak OpenAI modellerinin eğitilmesi veya geliştirilmesi amacıyla kullanılmaz; API müşterisinin ayrıca bu amaçla veri paylaşımına katılması farklı bir durumdur.
OpenAI tarafından gerçekleştirilebilecek geçici veri saklama işlemleri kullanılan API özelliğine, endpoint’e, güvenlik gerekliliklerine ve ilgili veri kontrol ayarlarına bağlı olabilir.
Dueo, belge analizinin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan bilgileri bilinçli olarak üçüncü taraf yapay zekâ hizmetlerine göndermemeyi amaçlar.
4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Dueo hizmetinin sunulabilmesi için üçüncü taraf teknoloji sağlayıcılarından yararlanabilir.
Kullanılan özelliğe bağlı olarak bunlar aşağıdaki hizmetleri içerebilir:
- Bulut altyapısı, veritabanı ve depolama hizmet sağlayıcıları
- Yapay zekâ hizmet sağlayıcıları: yapay zekâ destekli belge analizi (bkz. 3. madde)
- Bildirim ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
- Kimlik doğrulama hizmet sağlayıcıları
- Bilgi güvenliği ve hizmet altyapısı sağlayıcıları
Bu sağlayıcılara yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli veriler aktarılabilir.
5. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Dueo’nun kullandığı bazı teknoloji sağlayıcılarının altyapıları Türkiye dışında bulunabilir veya veriler farklı ülkelerde işlenebilir.
Bu nedenle kişisel veriler, kullanılan hizmetin niteliğine bağlı olarak yurt dışına aktarılabilir.
Türkiye’den gerçekleştirilen kişisel veri aktarımlarında yürürlükteki veri koruma mevzuatı ve uygulanabilir aktarım şartları dikkate alınır.
6. Veri Saklama ve Silme
Kullanıcının hesabıyla ilişkili bilgiler, belge kayıtları, yüklenen dosyalar ve hatırlatma tercihleri, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.
Kullanıcı bir belgeyi sildiğinde ilgili belge ve onunla ilişkili kayıtlar teknik ve hukuki gereklilikler çerçevesinde sistemlerden kaldırılır.
Kullanıcı hesabını Dueo uygulaması içerisindeki hesap silme özelliğini kullanarak silebilir.
Kullanıcı ayrıca support@dueoai.app adresinden silme talebinde bulunabilir.
Hesap silme işlemi sonrasında kullanıcı hesabıyla ilişkili veriler, yasal olarak saklanması gereken kayıtlar ile sınırlı teknik, güvenlik veya yedekleme kayıtları hariç olmak üzere silinir veya anonim hale getirilir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarda bulunan geçici teknik kayıtlar ilgili sağlayıcının veri saklama politikalarına tabi olabilir.
7. Hassas İçerik
Kullanıcı tarafından yüklenen belgeler kimlik, sigorta, sağlık, sözleşme veya başka nitelikte kişisel bilgiler içerebilir.
Kullanıcıların hizmetin çalışması için gerekli olmayan hassas veya özel nitelikli bilgileri yüklemekten kaçınmaları önerilir.
Kullanıcı, Dueo’ya yüklediği belgeleri kullanma ve işleme hakkına sahip olduğundan emin olmakla sorumludur.
8. Güvenlik
Dueo, kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya açıklamaya karşı korumak amacıyla makul teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygular.
Bununla birlikte hiçbir internet, bulut veya elektronik depolama sistemi mutlak güvenlik garanti edemez.
9. Kullanıcı Hakları ve Talepler
Kullanıcılar, uygulanabilir mevzuata bağlı olarak kişisel verileri hakkında bilgi talep edebilir, yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteyebilir, belirli verileri silebilir veya hesaplarının silinmesini talep edebilir.
Türkiye’deki kullanıcıların KVKK kapsamındaki ayrıntılı hakları Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.
Gizlilik veya kişisel veri talepleri için: support@dueoai.app
10. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, hizmette, mevzuatta veya kullanılan teknoloji sağlayıcılarında meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Önemli değişiklikler gerektiğinde uygun yöntemlerle kullanıcılara bildirilebilir.
Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
PRIVACY POLICY
Last updated: 6 September 2026
Dueo respects the privacy of its users. This Privacy Policy explains what information may be processed through the Dueo mobile application and dueoai.app, why that information is processed, when it may be shared with third-party service providers, and the choices available to users regarding their data.
1. Information We Process
When Dueo is used, the following categories of information may be processed as necessary to provide the service:
- Account information such as name and email address
- User identifiers and authentication information associated with an account
- Necessary account identifiers obtained from authentication service providers when sign-in is used
- Documents, photographs, images, or PDF files uploaded by the user
- Information extracted from documents, such as document type, issuer, document number, subject, start date, expiry date, and similar information
- Reminder preferences and notification-related information
- Device or technical identifiers required for notifications and service security
- Limited technical information required for security, troubleshooting, and operation of the service
Dueo aims to process only information reasonably necessary to provide its services.
2. How Information Is Used
Information may be processed for purposes including:
- Creating and managing user accounts
- Authenticating users
- Uploading and storing documents
- Analyzing document content
- Displaying and managing document information
- Creating reminders for important upcoming dates
- Delivering notifications
- Maintaining security and service availability
- Troubleshooting and preventing misuse
- Responding to user requests
- Complying with applicable legal obligations
Dueo does not sell personal data and does not use uploaded documents for advertising purposes.
Dueo does not track users across other companies’ apps or websites for advertising purposes.
3. Document Analysis and OpenAI
One of Dueo’s core features is automated analysis of information contained in documents uploaded by users.
For this purpose, uploaded document content, or the portions required for analysis, may be transmitted to artificial intelligence API services provided by OpenAI.
OpenAI may technically process this information to assist in identifying information such as document type, issuer, document number, subject, start date, expiry date, and similar information.
According to OpenAI’s API data policies, data submitted through the API is not used by default to train or improve OpenAI’s models unless the API customer separately opts in to such data sharing.
Temporary retention by OpenAI may depend on the API endpoint, feature, security requirements, and data-control configuration being used.
Dueo aims not to intentionally transmit information to third-party AI services that is unnecessary for performing the requested document analysis.
4. Third-Party Service Providers
Dueo relies on third-party technology providers to operate the service.
Depending on the feature being used, these may include:
- Cloud infrastructure, database and storage providers
- Artificial intelligence service providers for AI-assisted document analysis (see section 3)
- Notification and technical infrastructure providers
- Authentication service providers
- Information security and service infrastructure providers
Only information necessary to provide the relevant functionality may be shared with these providers.
5. International Data Transfers
Some technology providers used by Dueo may operate infrastructure outside Türkiye or process information in other countries.
Personal data may therefore be transferred internationally depending on the services being used.
Where Turkish data-protection law applies, international transfers are handled in accordance with applicable data-protection requirements and lawful transfer mechanisms.
6. Data Retention and Deletion
Account-related information, document records, uploaded files, and reminder preferences may be retained for as long as reasonably necessary to provide the service.
When a user deletes a document, the relevant document and related records are removed from the service in accordance with applicable technical and legal requirements.
Users can delete their account using the account-deletion functionality available within the Dueo application.
Users may also contact support@dueoai.app regarding deletion requests.
Following account deletion, data associated with the user account is deleted or anonymized, except where certain records must be retained for legal obligations, security requirements, backups, or other legitimate technical requirements.
Temporary technical records held by third-party providers may remain subject to the relevant provider’s applicable retention policies.
7. Sensitive Content
Documents uploaded by users may contain identification, insurance, health, contractual, or other personal information.
Users are encouraged not to upload sensitive or special-category information that is unnecessary for the requested service.
Users are responsible for ensuring that they are authorized to upload and process documents submitted to Dueo.
8. Security
Dueo applies reasonable technical and organizational measures designed to protect personal data from unauthorized access, loss, misuse, alteration, or disclosure.
However, no internet, cloud, or electronic storage system can guarantee absolute security.
9. User Rights and Requests
Depending on applicable law, users may request information about their personal data, request correction of inaccurate information, delete certain data, or request deletion of their account.
Rights applicable to users in Türkiye under the KVKK are described in more detail in the Privacy Notice under Turkish Data Protection Law.
For privacy or personal-data requests: support@dueoai.app
10. Changes to This Policy
This Privacy Policy may be updated when the service, applicable law, or the technology providers used by Dueo change.
Where appropriate, material changes may be communicated to users through reasonable means.
The current version will always be published on this page.